Consultoría · C 02
Menos pasos · menos errores

Consultoría de procesos
en [Madrid].

Consultoría de procesos de negocio para empresas que han crecido más rápido que su forma de trabajar. Medimos dónde se van las horas —tareas duplicadas, esperas, errores que hay que corregir— y rediseñamos el trabajo para recuperarlas, antes de gastar en software.

01Qué hacemos

Primero el proceso, después la herramienta.

Automatizar un proceso mal diseñado solo hace que el error ocurra más rápido. Ordenamos antes de digitalizar.

02Para quién

¿Es para ti?

01

Empresas que han crecido

Lo que funcionaba con diez personas ya no funciona con cuarenta. La información se pierde entre departamentos.

02

Antes de un ERP o CRM

Vas a cambiar de software y quieres llegar con los procesos definidos, no descubrirlos a mitad de implantación.

03

Dependencia de personas clave

Hay tareas que solo sabe hacer una persona y nadie las ha documentado. Un riesgo para la continuidad del negocio.

03Metodología

Cómo lo hacemos.

Cuatro fases, con la medición al principio y al final. Entregables que tu equipo puede usar al día siguiente.

F · 01

Descubrimiento

Entrevistas con cada área, revisión de documentos y sistemas, y observación del trabajo real.

F · 02

Mapa as-is

Procesos actuales con tiempos, horas al año y errores: lo que cuesta hoy trabajar así.

F · 03

Diseño to-be

Proceso objetivo con las horas que recupera, mejoras rápidas y hoja de ruta priorizada por impacto.

F · 04

Implantación

Acompañamos el cambio: procedimientos, formación, ajustes de herramientas y medición de resultados.

04Entregables

Qué te llevas.

01

Mapa de procesos

Situación actual y propuesta, en un formato editable que tu equipo puede mantener.

02

Hoja de ruta

Acciones priorizadas, con responsables, esfuerzo estimado y orden de implantación.

03

Las cifras de la mejora

Horas, errores y tiempos de cada proceso antes y después, más los procedimientos para mantenerlo. Para decidir con datos qué automatizar.

05Para tu equipo técnico

Métodos y herramientas.

Para quien tenga que validar el método: notaciones, marcos de trabajo y software con los que trabajamos.

BPMN 2.0LeanValue Stream MappingRACIMiroNotionMicrosoft 365Google WorkspaceOdooHoldedHubSpotPipedrivePower BILooker Studion8nMakePower Automate
06Preguntas frecuentes

FAQ.

¿Qué es una consultoría de procesos?

Es un servicio para entender cómo funciona de verdad tu empresa (quién hace qué, con qué herramientas y en qué orden), detectar dónde se pierde tiempo o se cometen errores y rediseñar los procesos para que sean más simples, medibles y fáciles de digitalizar.

¿Qué ganamos, en números?

Lo medimos en tu caso: horas al año dedicadas a cada proceso, errores y tiempo de respuesta, antes y después del cambio. Muchas mejoras no cuestan dinero —quitar pasos, aclarar responsables, configurar bien lo que ya tenéis— y se notan en pocas semanas.

¿Se puede contratar sin la consultoría de IA?

Sí. La consultoría de procesos es un servicio independiente. Muchas mejoras no necesitan IA: basta con eliminar pasos, aclarar responsables o configurar bien el software que ya tenéis.

¿Cuánto dura?

Depende del número de áreas y procesos. Acotamos el alcance en la primera conversación y te damos un calendario cerrado antes de empezar.

¿Nos recomendaréis cambiar de software?

Solo si hace falta. A menudo el problema no es la herramienta sino cómo se usa. No cobramos comisiones de fabricantes, así que la recomendación es neutral.

¿Implantáis vosotros las mejoras?

Si quieres, sí: configuramos herramientas, automatizamos con IA o sin ella, y desarrollamos software a medida cuando lo estándar no encaja. También puedes implantarlo con tu equipo siguiendo la hoja de ruta.

¿Encaja con Kit Consulting?

El programa incluía un servicio de asesoramiento en procesos de negocio, pero su convocatoria cerró el 31 de marzo de 2025. Si tu empresa ya tiene un acuerdo firmado, revisamos contigo si tu proyecto encaja; si no, hacemos la consultoría sin bono.

¿Dónde se le van
las horas a tu equipo?

hello@smartareas.es
+34 678 996 632 · Madrid
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